FAQ
1. Как связаться со службой поддержки?
Напишите на почту support@tweembl.com

2. Как оставить отзыв о поездке?

После завершения поездки, пассажир и водитель могут оценить качество поездки в виде комментария и выставления рейтинга. 1 поездку можно оценить 1 раз.

3. Каким образом происходит оплата?
На данный момент оплата происходит только по наличному расчету.

4. Как происходит процесс торга?
Пассажир создает поездку и выставляет свою стоимости, водители могут согласиться или предлагать свою стоимость поездки. При этом водитель может вести торг одновременно только с 1 пассажиром. В торгах может участвовать несколько водителей и 1 пассажир. Ставки видит только пассажир. Если цена заказа устраивает водителя - он получает заказ автоматически.

5. Как формируется рейтинг?
Рейтинг имеет ранг от 1 до 5. Он отображается в виде звездочек. При регистрации у пользователя рейтинг отсутствует. Вместо него он видит надпись "Новичок". Рейтинг формируется путем вычисления среднего числа всех выставленных оценок. Если среднее значение будет не целое, система округляет его в большую сторону.

6. Что делать если случился конфликт во время поездки?
В случае конфликтных ситуаций напишите жалобу, через кнопку "Проблема с поездкой". Если случилась "Сложная" ситуация, которая требует немедленного реагирования - нажмите кнопку SOS.
Tilda Publishing
TWEEMBL - БОЛЬШЕ ЧЕМ
ПРОСТО ТАКСИ
Made on
Tilda